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Postado em 08 de Outubro às 17h44

Sorrir é a alma do negócio

Nossa primeira entrevista especial do Mês do Sorriso é com o Emmanuel Lourenço, que é Especialista em Marketing, vendas e comunicação, Instrutor de Treinamentos e Palestrante.


Ele fala sobre a importância do sorriso no atendimento ao cliente e como o vendedor sorrir influencia as vendas de modo positivo. Vários estudos já mostraram que ao serem recebidos com um sorriso, o cliente não só compra e volta para a loja, como ele também fica disposto a gastar mais em suas compras.


Um sorriso mostra ao cliente que você tem interesse e está disposto a responder todas as suas dúvidas. Mas ele precisa ser sincero, ou terá efeito contrário. Para sorrir com sinceridade você precisa estar confiante e ter autoestima, e para isso cuidar do seu sorriso é essencial.


Acompanhe a entrevista completa:

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